Dit zijn de algemene voorwaarden van Netach (“Netach”). Netach is een Nederlands bedrijf met het KvK-nummer 62978985.

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via het contact formulier op de website.

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

 

1.1        Artikel 1 – Dienstverlening

Onze dienstverlening bestaat uit het onderhouden en updaten van geleverde software, software engineering, automatisering en mechanische engineering.

 

1.2        Artikel 2 – Toepassing Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen Netach en u (de “Opdrachtgever“). Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden.

 

1.3        Artikel 3 – Totstandkoming opdracht

De opdracht komt tot stand wanneer Opdrachtgever laat blijken met de opdracht in te stemmen of bij de aanvang van een abonnement of servicecontract.

 

1.4        Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle door Netach gemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).
2. Als de Opdrachtgever aan Netach gegevens verstrekt, mag Netach ervan uitgaan dat deze kloppen en zal hij zijn offerte hierop baseren

 

1.5        Artikel 5 – Prijs

1. Netach mag de prijs voor de dienstverlening tussentijds verhogen als er onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht.
2. Als Netach genoodzaakt is om de prijs te verhogen door de omstandigheden genoemd in het vorige artikel, dan heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten of uren worden in rekening gebracht. Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie of schadevergoeding.
3. De prijs is exclusief eventuele onkosten van Netach en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

 

 

1.6        Artikel 6 – Betaling en incassokosten

1. De Opdrachtgever moet altijd binnen dertig dagen na factuurdatum betalen. Netach zal wekelijks factureren of indien onderling overeengekomen per opleverfase.
2. Als de factuur niet op tijd wordt betaalt door de Opdrachtgever, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) plus 1% verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Als Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan Netach. Bij een factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:
   • 15% over de eerste € 2.500;
   • 10% over het deel dat daarna overblijft, tot € 5.000;
   • 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 10.000;
   • 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 200.000;
   • 0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal € 6.775 bedragen.
4. De volledige vordering van Netach op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als Opdrachtgever:
   1. een betalingstermijn overschrijdt;
   2. failliet is verklaard of in surseance van betaling verkeert;
   3. (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
   4. (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

 

1.7        Artikel 7 – Contractduur

1. Netach en Opdrachtgever gaan de opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij Partijen anders overeenkomen.
2. Bij een opdracht voor onbepaalde tijd gelden de volgende opzegtermijnen:
   • Netach kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. De opzegtermijn is een maand. Netach zegt op per aangetekende brief.
   • Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. Voor Opdrachtgever geldt een opzegtermijn van een maand. Opdrachtgever zegt op per aangetekende brief en vermeldt daarbij de reden van opzegging.
   • Partijen kunnen in gezamenlijk overleg de overeenkomst op elk moment beëindigen.

 

1.8        Artikel 8 – Derden

Netach mag werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

 

 

1.9        Artikel 9 – Uitvoering opdracht

1. Netach zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Netach mag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
3. Als Netach de opdracht in fasen uitvoert, kan hij de uitvoering van de onderdelen van een volgende fase opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4. Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan Netach verstrekt, die noodzakelijk zijn voor Netach om de opdracht uit te voeren.
5. Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag Netach de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. Netach is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Netach is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

 

1.10    Artikel 10 – Wijziging opdracht

1. Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen.
2. Netach kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. Netach zal, als het mogelijk is, daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.
3. Netach mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.

 

1.11    Artikel 11 – Opschorting, ontbinding

1. Netach mag de opdracht opschorten als hij door omstandigheden, die buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij niet op de hoogte was, tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen.
2. Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deel dat nog niet is nagekomen.
3. Netach mag nakoming van de opdracht opschorten of ontbinden als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet Netach dan schadevergoeding betalen of schadeloosstellen.

 

 

1.12    Artikel 12 – Tussentijdse opzegging

1. Als Netach de opdracht tussentijds opzegt, zal Netach zorgen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan Opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor Netach extra kosten meebrengt, komen de kosten voor rekening van Opdrachtgever.
2. Netach mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
   1. Opdrachtgever overschrijdt een betalingstermijn;
   2. Opdrachtgever is failliet of in surseance van betaling;
   3. Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
   4. Opdrachtgever (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of overlijdt;
   5. Er is sprake van een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

 

1.13    Artikel 13 – Overmacht

1. Netach hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.
2. Netach kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Als deze periode langer duurt dan 2 weken dan mogen allebei de partijen de opdracht ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.
3. Als Netach zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag Netach het nagekomen deel factureren.

 

1.14    Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alles dat Netach levert, blijft eigendom van Netach totdat Opdrachtgever al zijn verplichtingen volledig is nagekomen.
2. Opdrachtgever moet alles doen dat hij redelijkerwijs kan doen om de eigendommen van Netach veilig te stellen.
3. Als Netach zijn eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Netach om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen zich bevinden, zodat Netach deze terug kan nemen.

 

1.15    Artikel 15 – Onderzoek

1. Opdrachtgever moet het geleverde onderzoeken op het moment dat hij het ter beschikking krijgt of wanneer de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Opdrachtgever moet onderzoeken of de kwaliteit en de kwantiteit van het geleverde klopt met hetgeen is overeengekomen en of het voldoet aan de eisen die partijen zijn overeengekomen.
2. Opdrachtgever moet eventuele zichtbare gebreken binnen veertien dagen na levering schriftelijk aan Netach mededelen. Eventuele niet zichtbare gebreken moet hij binnen dertig dagen na ontdekking daarvan schriftelijk aan Netach mededelen. De melding moet een gedetailleerde omschrijving van het gebrek bevatten.

 

 

1.16    Artikel 16 – Klachten

1. Opdrachtgever moet eventuele klachten schriftelijk en binnen een maand melden.
2. Als Opdrachtgever een klacht op tijd indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
3. Als Opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
4. Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal Netach de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door Opdrachtgever vervangen, herstellen of vergoeden.
5. Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van Netach die daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor rekening van Opdrachtgever.

 

1.17    Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. Netach is alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Netach.
2. Netach is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. De aansprakelijkheid van Netach is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van €500,00.
4. De aansprakelijkheid van Netach is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Netach.

 

1.18    Artikel 18 – Privacy Statement

Netach beschermt uw persoonlijke gegevens goed. U kunt onze privacy statement vinden op onze website.

 

1.19    Artikel 19 – Verjaringstermijn

De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Netach is één jaar.

 

1.20    Artikel 20 – Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart Netach voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan Netach toerekenbaar is.
2. Als derden Netach aanspreken, zal Opdrachtgever hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
3. Als Opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag Netach zelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor Netach, komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

 

1.21    Artikel 21 – Intellectuele eigendom

1. Tenzij tevoren uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen behoudt Netach alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.
2. Opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren (als dit niet voor intern gebruik is bij Opdrachtgever), aan derden tonen of ter beschikking stellen voor een ander doel anders dan waarvoor ze door Netach verstrekt zijn.
3. Cliënt en Netach zullen in afzonderlijke overeenkomsten nadere afspraken maken over bepaalde licenties die door Netach aan Cliënt worden verstrekt. Als partijen het niet eens zijn over verdere voorwaarden met betrekking tot de licenties, verleent Netach aan de Klant een niet-overdraagbare licentie om de door Netach gemaakte werken (zoals: software, ontwerpen, illustraties of andere creaties) voor onbepaalde tijd te gebruiken.

 

1.22    Artikel 22 – Geheimhouding

1. Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal Netach alle informatie van Opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.
2. Netach zal de informatie die door Opdrachtgever is gegeven niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als Netach optreedt in een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
3. Opdrachtgever zal de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen, offertes, rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van Netach niet openbaar maken en ervoor zorgen dat derden de inhoud daarvan niet zien.

 

1.23    Artikel 23 – Nietigheid

Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de Overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

 

1.24    Artikel 24 – Strijdige clausule

In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

 

1.25    Artikel 25 – Toepasselijk recht

Nederlands recht.

 

1.26    Artikel 26 – Bevoegde rechter

Rechtbank Oost-Brabant.